求职成功,学会电话礼仪也很关键
摘要:打电话的时候尤其要控制自我介绍的时间,力争在不超过三分钟,把自己的情况介绍清楚,并且能够引起对方的注意。这就需要求职者在通话之前做好充分准备…
现在,毕业生求职有时候要进行电话联系,所以,求职实际上是从打电话开始,电话在一定意义上起着“敲门砖”的作用。要想在电话中给招聘单位留下良好的第一印象,应注意以下几点:
第一,选择恰当的通话时间。给单位打电话时,应避开刚上班或快下班两个时间。一般上午9点到10点时,下午2点到4点比较合适。
第二,通话场所要讲究。利用公共电话联系时,要特别注意周围环境,在吵闹的大马路或人声鼎沸的商场、餐馆等场所都不适合。
第三,控制通话时间。尤其要控制自我介绍的时间,力争在不超过三分钟,把自己的情况介绍清楚,并且能够引起对方的注意。这就需要求职者在通话之前做好充分准备。
第四,提前准备通话的要点。在电话中应该说些什么,打电话前应有“腹稿”,如果怕有遗漏,可以事先拟出通话要点,要理顺说话的顺序,备齐与通话内容有关的资料放在手边备用。电话拨通后,应先向对方说一声“您好”,接着问:“您是某某单位吗?”得到明确答复后,再说明自己的身份和意图。
第五,讲究通话的方式。通话中,不仅要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语,而且还要控制语气语调。通话时要态度谦虚,声调温和且富有表现力,语言简洁,口齿清晰。
第六,注意倾听电话的方式。打电话时要认真倾听对方讲话,还要礼貌地呼应对方,适度附和、重复对方话中的要点,不能只是说“是”或“好”,要让对方感到你在认真听他讲话,但不要轻易打断对方的话。通话完毕要礼貌地说“再见”,切不可突然挂断电话。
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